Kebijakan Privasi
ShirleyProperties.pro adalah platform listing properti yang menghubungkan pengunjung dengan agen properti. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami proses, untuk apa, dan pilihan yang Anda miliki. Kami berusaha mengumpulkan sesedikit mungkin data.
Ringkasan
- Anda tidak perlu mendaftar atau login untuk melihat listing.
- Kami tidak meminta nama, nomor telepon, atau email dari pengunjung situs.
- Percakapan WhatsApp terjadi langsung antara Anda dan agen, di luar situs ini.
- Dokumen legal properti disimpan privat dan hanya bisa dibuka agen pemilik listing dan admin.
Data yang kami proses
Pengunjung situs:
- Jumlah kunjungan per listing dicatat tanpa identitas (hanya listing dan waktu kunjungan).
- Saat Anda menekan tombol chat WhatsApp pada sebuah listing, kami mencatat satu "minat" (lead) berisi listing, sumber, dan waktu. Tidak ada nama atau nomor Anda di dalamnya. Agen pemilik listing mendapat pemberitahuan email.
- Alamat IP Anda dipakai sementara di memori server untuk membatasi penyalahgunaan (misalnya jumlah pesan ke asisten chat dan percobaan login). Alamat ini tidak disimpan ke basis data.
Data agen dan pelanggan
- Agen: nama, nomor WhatsApp, foto, dan bio tampil publik di profil agen. Email dan username hanya untuk akun dan pemulihan password, tidak ditampilkan publik. Password disimpan dalam bentuk hash.
- Pelanggan yang dicatat agen (nama, nomor WhatsApp, email, catatan) hanya terlihat oleh agen yang mencatatnya atau yang listingnya terkait, dan oleh admin. Agen bertanggung jawab atas data yang ia masukkan.
- Nomor vendor dan alamat lengkap listing bersifat privat dan tidak ditampilkan di situs publik.
WhatsApp, peta, dan layanan pihak ketiga
- Tombol chat membuka WhatsApp. Percakapan selanjutnya tunduk pada kebijakan WhatsApp dan tidak kami simpan.
- Tautan peta membuka Google Maps. Kebijakan Google berlaku di sana.
- Email pemberitahuan dan pemulihan password dikirim lewat penyedia layanan email.
- Berbagi ke Telegram, X, Facebook, atau Messenger dilakukan atas pilihan Anda dan tunduk pada kebijakan masing-masing.
Asisten chat (AI)
Pesan yang Anda tulis di asisten chat (beserta beberapa pesan sebelumnya dalam percakapan yang sama) dikirim ke layanan AI Google Gemini untuk menghasilkan jawaban. Kami tidak menyimpan riwayat percakapan di server kami.
Jangan menuliskan data sensitif seperti nomor identitas, kartu, atau password di asisten chat.
Foto, video, dan dokumen
Foto listing diberi watermark nama agen dan dapat dibagikan. Foto profil agen ditampilkan publik. Dokumen legal (sertifikat, IMB/PBG) disimpan di penyimpanan privat dan hanya dilayani lewat akses yang terautentikasi.
Keamanan
Kami membatasi percobaan login, membatasi akses per peran, dan menyimpan password dalam bentuk hash. Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman; jika Anda menduga akun disalahgunakan, segera hubungi kami.
Hak Anda
Sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak mengetahui, mengakses, memperbaiki, dan meminta penghapusan data pribadi Anda. Karena pengunjung situs tidak memberikan data pribadi kepada kami, permintaan biasanya menyangkut data agen dan pelanggan yang dicatat agen.
Cara mengajukan permintaan data
Untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data Anda, sampaikan permintaan kepada agen yang mencatat data Anda atau datang ke kantor kami. Agen dapat menghapus data pelanggan yang ia catat langsung dari akun agennya, dan admin dapat menghapus data pelanggan mana pun. Penghapusan bersifat permanen; catatan lead atau transaksi terkait tetap tersimpan tanpa nama Anda.
Bila terjadi kebocoran data yang berisiko bagi Anda, kami akan memberi tahu pihak yang terdampak sesuai ketentuan yang berlaku.
Perubahan dan kontak
Kebijakan ini dapat diperbarui; tanggal pembaruan terakhir tertera di bagian atas. Untuk pertanyaan atau permintaan terkait data, hubungi agen yang menangani listing Anda, atau datang ke kantor kami: Jl. Pedurungan Baru II No. 71, Semarang.